Rujukan Laman

Terma yang Mengawal Akaun Anda di 2cb

Dokumen syarat dan terma ini menerangkan hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 2cb di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa untuk semua akaun aktifMeliputi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTerpakai di wilayah yang disokongDikemas kini mengikut keperluan undang-undang tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan 2cb di Malaysia

2cb Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat dan terma ini mentadbir semua interaksi anda dengan 2cb, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran dan penggunaan kemudahan sokongan pelanggan. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform ini adalah tanggungjawab anda untuk memastikan pematuhannya dalam bidang kuasa anda sendiri. Sebarang transaksi yang

1
dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada polisi penyedia pembayaran masing-masing selain daripada terma yang kami tetapkan. 2cb berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis tersebut
2
bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana peruntukan dalam syarat dan terma ini, pasukan sokongan 2cb sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung yang tersedia di dalam platform. Kami memberi keutamaan kepada pertanyaan berkaitan terma dan akaun dengan respons dalam masa yang singkat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai syarat penggunaan, hak akaun atau polisi pengeluaran ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan terperinci akan diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di 2cb.pro untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, pembayaran dan pengurusan akaun anda secara kendiri.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana 2cb Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan dibina melalui tindakan nyata. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat dan akaun anda secara konkrit, bukan sekadar janji am.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go.

Penggunaan Kuki

2cb menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan disekat secara automatik dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami mengemas kini atau memadam maklumat peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan dan kami akan memproses permintaan itu dalam tempoh yang munasabah.

Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang minimum dan perlu sahaja dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pihak pemasaran luar.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma 2cb

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak akaun, polisi penggunaan dan cara kami menguatkuasakan terma yang telah ditetapkan.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik anda melengkapkan pendaftaran akaun di 2cb.pro. Penggunaan berterusan platform di wilayah yang disokong bermakna anda menerima semua peruntukan yang dinyatakan.

2cb akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini.

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau menghendaki pemadaman data tertentu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis permintaan anda secara jelas.

Ya, semua deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma ini. Polisi tambahan pembekal pembayaran berkenaan juga terpakai secara serentak.

2cb berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma yang ditetapkan. Kami akan memberikan notis terlebih dahulu kecuali dalam kes yang melibatkan penipuan atau penyalahgunaan yang jelas.

Akses kepada platform 2cb hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari bidang kuasa lain adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan 2cb melalui sembang langsung atau e-mel untuk membangkitkan sebarang kebimbangan berkaitan terma. Kami akan menyemak dan memberikan respons terperinci dalam masa dua hari bekerja.

Terma yang Mengawal Akaun Anda di 2cb

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana 2cb Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pihak Ketiga

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma 2cb

01 Bilakah syarat dan terma ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

04 Adakah terma ini merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar syarat penggunaan?

06 Bolehkah saya menggunakan akaun saya dari luar Malaysia?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika tidak berpuas hati dengan terma ini?

Halaman Berkaitan