Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 2cb untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna 2cb di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan Rasmi 2cbPolisi Privasi & DataPerlindungan AkaunBidang Kuasa: MalaysiaDikemas kini berkala

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

2cb Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 2cb tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di negeri atau wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
diproses mengikut polisi pembayaran kami yang sah. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sebarang pertikaian yang berbangkit akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang
2
terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak pengguna anda di bawah rangka undang-undang 2cb, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran rasmi berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons bertulis rasmi disediakan dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua kes.

Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk penerangan segera tentang klausa terma atau polisi data kami. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan peguam dalaman.

Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi, meminta pemadaman data atau mengemukakan bantahan rasmi terhadap pemprosesan maklumat anda oleh 2cb.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 2cb Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian teknikal dan prosedur dalaman yang jelas untuk melindungi maklumat anda. Enam prinsip berikut menjelaskan dengan tepat bagaimana kami menangani privasi, keselamatan dan data pengguna dalam ekosistem 2cb.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Laman web 2cb menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki penting diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Kami menerapkan pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk setiap masa. Setiap percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan amaran automatik ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda dengan segera.

Perkongsian Maklumat

2cb tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kenali Siapa Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan data atau privasi, hubungi Pegawai Privasi Data kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung. Nama dan maklumat hubungan pegawai ini tersedia dalam akaun anda.

Soalan Tentang Hak, Data dan Polisi 2cb

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data dan prosedur undang-undang di 2cb. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Penggunaan 2cb di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang terpakai dan terma perkhidmatan kami. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan di lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data rasmi. Kami akan menyediakan laporan lengkap maklumat yang kami pegang dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Tidak. 2cb tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Ya. Hantar permintaan pemadaman data melalui borang rasmi atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda dan memaparkan notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di Malaysia.

Rangka Undang-Undang 2cb untuk Pengguna Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 2cb Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Maklumat

Hak Akses Pengguna

Kenali Siapa Dihubungi

Soalan Tentang Hak, Data dan Polisi 2cb

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan 2cb di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta data peribadi yang 2cb pegang tentang saya?

03 Adakah 2cb berkongsi maklumat saya dengan pihak luar?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku jika 2cb meminda terma perkhidmatan?

06 Bagaimana kuki digunakan di laman web 2cb dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada pertikaian berkaitan polisi 2cb?

Halaman Berkaitan